- Datos identificativos: La mercantil PINEAL, S.L. con domicilio social en Madrid, C/ Sanlúcar de Barrameda, nº 5, Portal 4, 4º B, C.P. 28.033, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 28.303, folio 17, Sección, 8, Hoja: M-509758, Inscripción 1ª y con C.I.F. B-86070034 (en adelante, PINEAL) es la titular del sitio web pinealformacion.com (en adelante, el “Sitio Web” o la “Web”), cuya finalidad es la de proporcionar información sobre los servicios que ofrece PINEAL y ofertar cursos, tanto presenciales como online, cuya contratación, en algunos casos se podrá realizar online, indicándose en tal caso, de forma expresa y publicándose las correspondientes condiciones de contratación, que deberán ser debidamente leídas, y en caso de conformidad con las mismas, aceptadas, antes de proceder a su contratación.
Se advierte de forma expresa que los cursos ofertados en el Sitio Web pueden no conducir a ningún título con validez oficial y que pueden tener el carácter de enseñanzas no regladas. En cualquier caso, se indicará de forma expresa tal circunstancia en las condiciones particulares de cada uno de esos cursos.
Puedes contactar con PINEAL para cualquier circunstancia relacionada con el Sitio Web, y los productos, servicios, informaciones y contenidos publicados en la misma, en el correo electrónico: legal@pinealformacion.com
- Contenidos del Sitio Web: El usuario del Sitio Web de PINEAL puede acceder de forma libre y gratuita a todas y cada una de las secciones de la misma, recabando información de los servicios y cursos ofertados. Dicho acceso al Sitio Web y posterior navegación es totalmente libre y gratuita.
Sin perjuicio de lo anterior, es posible que existan algunos servicios o funcionalidades del Sitio Web en los que se requiera el registro del usuario o haber contratado alguno de los productos y/o servicios ofertados por PINEAL, debiendo proporcionar a tal fin determinados datos personales, conforme a lo que se expone en la política de privacidad.
Por otra parte, es posible que el Sitio Web disponga de servicios a los que únicamente tengan acceso los alumnos de PINEAL, estando su acceso restringido a todos aquellos usuarios que no ostenten dicha condición de alumno.
2.2. Responsabilidad del usuario: El usuario es el único responsable del uso que realice de los contenidos y/o servicios ofrecidos en el Sitio Web.
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de tales contenidos y/o servicios y en ningún caso para realizar acciones ilícitas, contrarias a la buena fe, al orden público o que causen cualquier perjuicio en los sistemas físicos (hardware) o lógicos (software) de PINEAL, de sus proveedores o de cualquier tercero.
Alguna de las páginas web puede permitir al usuario participar mediante la realización de comentarios o la generación de contenidos. En tal caso, queda absolutamente prohibido difundir contenidos o propaganda de carácter ilícito, racista, xenófobo, de apología del terrorismo, atentatorio contra los derechos humanos, o que inciten al odio, vulneren la dignidad de la persona, de carácter injurioso o calumnioso o contra el orden o la seguridad pública.
PINEAL se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y/o contenidos, que incumplan lo anteriormente expuesto o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación en el Sitio Web.
En cualquier caso, PINEAL no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, salvo en lo expresamente previsto por la normativa de aplicación.
En el caso de que el usuario facilite datos personales, los mismos deberán ser exactos, completos, veraces, actualizados y serán procesados y tratados en cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales. PINEAL se reserva el derecho de declinar cualquier solicitud de registro de cualquier usuario, en el caso de que tales datos incumplan tales requisitos.
3.1. Propiedad Intelectual:
3.1. Contenidos publicados en el Sitio Web: La totalidad de los elementos y/o contenidos que aparecen publicados en el Sitio Web han sido creados por PINEAL o la misma dispone de una licencia o autorización para su utilización, lo que ha supuesto un esfuerzo intelectual y/o económico asumido íntegramente por PINEAL.
Por tanto, todos esos elementos y/o contenidos, tales como imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc., y los derechos que se pueden ostentar sobre los mismos, son de titularidad exclusiva de PINEAL, quedando expresamente prohibidas la reproducción, la distribución, la comunicación pública- incluida su modalidad de puesta a disposición – y la transformación, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la previa autorización expresa y por escrito de PINEAL.
En caso contrario, se estarán vulnerando esos derechos exclusivos de propiedad intelectual o industria que le corresponden a PINEAL. Por tanto, el usuario se compromete a respetar tales derechos, absteniéndote de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de PINEAL.
3.2. Contenidos generados por el usuario: Con la aceptación de los presentes términos de uso, el usuario concede a PINEAL una licencia tan amplia como en derecho se requiera para la publicación de las aportaciones que realice en los diferentes servicios de participación establecidos en el Sitio Web o que se establezcan.
Queda absolutamente prohibido que subas ael Sitio Web, compartas o hagas cualquier otro tipo de uso de contenidos protegidos legalmente sin estar debida y legalmente legitimados para ello, tanto por la legislación relativa a la propiedad intelectual o a la propiedad industrial (marcas, patentes, modelos de utilidad, diseños industriales).
PINEAL ofrece la posibilidad de denunciar cualquier clase de vulneración de los derechos por cualquier usuario o tercero por la introducción de un determinado contenido en el Sitio Web, comunicando dicha circunstancia a PINEAL, mediante correo electrónico a la dirección legal@pinealformacion.com indicando: Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deberá acreditar la representación con la que interviene. Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual o industrial, y su ubicación en el sitio web. Acreditación de los citados derechos de propiedad intelectual o industrial. Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
- Responsabilidad de PINEAL:
4.1. Funcionamiento de la Web: PINEAL no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.
4.2. Contenidos de terceros y virus: PINEAL no asume responsabilidad alguna de los contenidos, opiniones, informaciones de terceros y/o servicios enlazados desde la Web ajenos a la misma, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en tales contenidos que puedan provocar alteraciones en los sistemas físicos (hardware) y lógicos (Software) del usuario, o a los documentos o ficheros almacenados en su sistema, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos del Sitio Web o del uso de versiones no actualizadas de un navegador o de un mal funcionamiento del mismo.
4.3. Cursos ofertados en el Sitio Web e impartidos por PINEAL: PINEAL garantiza que los cursos ofertados en el Sitio Web se ajustarán al plan formativo aprobado por la coordinación y dirección de los cursos y serán impartidos por el profesorado publicado de igual forma en el Sitio Web.
Sin perjuicio de lo anterior, PINEAL se reserva el derecho a realizar cambios puntuales tanto en el contenido de los programas formativos, como en el claustro de profesores así como en los calendarios previstos. Todos esos cambios atenderán a necesidades de actualización de los contenidos a impartir, a mejoras en el cumplimiento de los objetivos docentes o a supuestos imprevisibles, o que habiendo sido previstos resulten inevitables, tales como enfermedad sobrevenida de alguno de los profesores. En ningún caso esas modificaciones podrán suponer una disminución de la calidad del Master.
En cualquier caso PINEAL, realizará los máximos esfuerzos para realizar las sustituciones oportunas con el fin de evitar que el nivel del curso se resienta.
4.3. Cursos ofertados en el Sitio Web no impartidos por PINEAL: PINEAL no será en ningún caso responsable del cumplimiento de los compromisos adquiridos por las personas físicas, jurídicas, entidades y/o instituciones que imparten los cursos ofertados en el Sitio Web, siendo PINEAL un mero intermediario entre la entidad que imparte el curso y los alumnos del mismo.
- Política de enlaces:
5.1. Enlaces desde otras páginas: Aquellos que quieran enlazar desde un sitio web ajeno a PINEAL a cualquiera de las páginas web del Sitio Web deberá tener en cuenta que no se permite bajo ningún concepto, sin previa autorización expresa y por escrito de PINEAL: la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del Sitio Web; el establecimiento de deep-links ni enlaces IMG o de imagen, ni frames conel Sitio Web; la realización de manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobreel Sitio Web, ni sobre los servicios o contenidos de la misma; la inclusión en la web en la que se establezca el enlace de marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan o cualquier signo distintivo perteneciente a PINEAL.
En ningún caso, establecer un enlace implicará la existencia de relaciones entre PINEAL y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de PINEAL de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal.
PINEAL no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el enlace, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos.
5.2. Enlaces hacia otras páginas: El sitio web de PINEAL puede poner a tu disposición conexiones y enlaces a otros sitios web gestionados y controlados por terceros. Dichos enlaces tienen como exclusiva función la de facilitar información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.
PINEAL no comercializa, ni dirige, ni controla previamente, ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web, por lo que no puede asumir ni asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse por el acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en esos sitios web no gestionados por PINEAL.
- Derecho de Exclusión: PINEAL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al Sitio Web y/o a los servicios ofrecidos en la misma sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos, políticas y condiciones.
- Características de los contenidos ofertados en el Sitio Web: El Sitio Web de PINEAL sirve básicamente para:
– Publicar información sobre los servicios ofertados por PINEAL consistentes en la organización de cursos
– Ofertar cursos presenciales y online, impartidos por PINEAL o por cualquier otra entidad, facilitando información sobre la manera de matricularse en cada uno de ellos.
– Facilitar información relevante a través de la publicación de artículos en el blog del Sitio Web.
- Procedimiento de matriculación en los cursos:
8.1. La contratación de los cursos no puede realizarse online, sin perjuicio de la utilización de los medios electrónicos que se dirán para proporcionar información a cualquier interesado, facilitar impresos de matrícula, contratos y demás documentos que, en su caso, resulten necesarios para llevar a cabo la definitiva matriculación como alumno.
8.2. Aquellos cursos ofertados en el Sitio Web, pero que se imparten por personas físicas o jurídicas o instituciones distintas a PINEAL, queda entendido que PINEAL es un mero intermediario y que la matriculación y/o contratación de esos cursos se realiza conforme a los términos y condiciones que dicha persona física, jurídica o institución establece.
En esos casos, sólo tendrá la consideración de alumno, aquel interesado que cumpla con los requisitos establecidos en los términos y condiciones establecidos por la persona física, jurídica, entidad o institución que imparta el curso.
8.3. Aquellos cursos ofertados en el Sitio Web e impartidos por PINEAL, estarán sometidos a los términos y condiciones que PINEAL establezca y que serán puestos a disposición del usuario conforme a lo establecido en la normativa de aplicación.
En ese caso, se tendrá la consideración de alumno, una vez cumplidos los requisitos establecidos por PINEAL en dichos términos y condiciones de cada curso.
8.4. Para poder formalizar la matrícula de cualquiera de los cursos ofertados en el Sitio Web, deberá encontrarse abierto el período de matrícula. El período de matrícula será el que aparezca publicado en el Sitio Web de PINEAL, siempre y cuando no se haya completado el cupo del curso, en el caso de que el mismo exista.
8.5. Precio y forma de pago: Los precios de los diferentes cursos aparecerán publicados en el Sitio Web y se detallarán en las condiciones particulares de matriculación e incluirán el I.V.A. que resulte aplicable en cada momento y deberán ser satisfechos una parte en concepto de reserva por transferencia bancaria realizada con anterioridad a la formalización de matrícula y el resto, deberá ser satisfecho en el plazo indicado en tales condiciones particulares de matriculación.
De existir la posibilidad de financiación del curso, se publicará en el Sitio Web información de la entidad financiera prestamista, o un enlace que redirija a la misma, relativa a los siguientes extremos:
– Razón social y domicilio social de le entidad financiera prestamista
– Que resulta de aplicación la Ley 16/2011 de 24 de junio de crédito al consumo
– Que se le facilitará al prestatario una oferta vinculante con las condiciones del préstamo.
– Importe del desembolso inicial, parte que se aplaza y parte financiada
– Tipo de interés nominal
– Tasa Anual Equivalente (T.A.E.)
– Relación de elementos que componen el coste total del crédito
-Posibilidad de cesión del contrato a un tercero por parte de la entidad prestamista.
La contratación de la financiación del curso deberá realizarse de manera obligatoria en las oficinas de la entidad financiera colaboradora con PINEAL.
8.6. Facturación: A solicitud del alumno interesado PINEAL emitirá la correspondiente factura detallando el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento, siendo necesario a tal fin que se faciliten los datos correspondientes: nombre completo, dirección y D.N.I./N.I.F.
Se consiente de forma expresa la expedición por PINEAL de la factura en formato electrónico, que será remitida por correo electrónico. Podrá revocarse ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido a la dirección: legal@pinealformacion.com
- Procedimiento de contratación de los servicios de PINEAL: La contratación de los servicios de PINEAL tampoco puede realizarse online.
Cualquier persona física o jurídica o entidad interesada en contratar los servicios de organización de cursos de PINEAL, deberá ponerse en contacto con PINEAL en la dirección de correo electrónico legal@pinealformacion.com a los efectos de solicitar información adicional, analizándose por PINEAL el proyecto de que se trate y elaborando un presupuesto ajustado al mismo.
Una vez elaborado dicho presupuesto, PINEAL pondrá a disposición el mismo junto con los términos y condiciones del servicio, para que, en caso de aceptación de las mismas, se otorgue el correspondiente contrato.
- Reclamaciones: PINEAL tiene hojas de reclamación disposición de cualquier usuario en sus instalaciones. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier reclamación relacionada con el Sitio Web de PINEAL será atendida en la dirección de correo electrónico legal@pinealformacion.com.
10.1. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: Se informa que el usuario, residente en la Unión Europea, también dispone de la posibilidad de acudir al Sitio Web ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
A través de dicha plataforma se permite a consumidores y comerciantes presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
Para cualquier consulta sobre dicha plataforma de resolución de litigios en línea, el usuario podrá dirigirse al CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA (http://www.cec.consumo-inc.es/), sito en Madrid (España), C/ Príncipe de Vergara, nº 54 C.P. 28.006. Teléfono: +34 91 822 45 55. Fax: +34 918224562. Correo electrónico: cec@consumo-inc.es.
11.- Derecho de desistimiento y pérdida del mismo:
11.1. Derecho de desistimiento: Conforme a lo establecido en el Título III del Libro II del Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, existe el derecho de desistimiento para aquellos contratos que se formalicen a distancia o fuera del establecimiento mercantil con consumidores y usuarios.
Por tanto, en el caso de que un consumidor y/o usuario contrate cualquiera de los cursos ofertados en el Sitio Web en su modalidad de venta a distancia o fuera del establecimiento mercantil de PINEAL, dispondrá del derecho a desistir del curso en un plazo de catorce (14) días a contar desde la fecha de formalización del contrato de matrícula, sin ningún tipo de justificación ni penalización, sin perjuicio de las excepciones al ejercicio de tal derecho, que se dirán.
11.2. Inexistencia del derecho de desistimiento: A sensu contrario, si el contrato de matriculación se formaliza con presencia física simultánea de PINEAL y el alumno en las instalaciones de PINEAL, sin que se hayan utilizado exclusivamente una o más técnicas de comunicación a distancia hasta el momento de la celebración del contrato y en la propia celebración del mismo, no tendrá la consideración de un contrato celebrado a distancia o fuera del establecimiento mercantil, por lo que no existirá derecho de desistimiento.
11.3. Pérdida del derecho de desistimiento: No obstante lo anterior y conforme a lo previsto en el artículo 103, apartado m) del Texto Refundido de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Por ello, con la aceptación de los presentes términos y condiciones, el usuario que haya contratado un curso de PINEAL consistente en la ejecución de contenidos digitales, consiente de forma expresa que perderá el derecho de desistimiento desde el momento en el que por su parte comience la ejecución del contenido digital puesto a su disposición, no estando obligado PINEAL en ese caso al reembolso de los importes satisfechos por el usuario con ocasión de la contratación de los servicios de PINEAL.
11.4. Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento, y siempre y cuando el usuario no haya perdido el derecho al desistimiento por haber comenzado la ejecución del contenido digital puesto a su disposición, el usuario deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal). A tal fin, el usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007 (el usuario puede copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar sus datos si desea desistir del contrato):
A la atención de PINEAL, S.L. , con domicilio a estos efectos en Madrid, C/ Sanlúcar de Barrameda, nº 5, Portal 4, 4º B, C.P. 28.033, con C.I.F.: B-86070034, Correo electrónico de contacto:
legal@pinealformacion.com
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato del servicio _________________, cuya solicitud se realizó con fecha ___/___/20__.
Nombre y apellidos del/los USUARIO/S: ________________________________
Domicilio del/los USUARIO/S: ________________________________________
Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del usuario de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
11.5. Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento ejercitado y comunicado por el usuario, siempre y cuando no opere la excepción del derecho de desistimiento referida, y una vez recibida tal comunicación, PINEAL procederá a la devolución de los importes satisfechos con ocasión de la contratación del curso correspondiente.
11.6. Desistimiento de un contrato vinculado a financiación al consumidor y usuario: Si se ejercita el derecho de desistimiento, y el precio a abonar ha sido total o parcialmente financiado por cualquier entidad bancaria colaboradora con PINEAL, el ejercicio del derecho de desistimiento implicará al tiempo la resolución del crédito sin penalización alguna para el usuario.
- Ley aplicable y jurisdicción: En lo no previsto en el presente Contrato, así como en la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación la legislación española. Serán competentes los Juzgados y Tribunales que legalmente correspondan y en concreto los del domicilio del que ostente la condición de consumidor y/o usuario.